Preguntas frecuentes

  • 1

    ¿Cúando va a llegar mi pedido?

    En el apartado de "cuando llegamos a tu hogar" en la web puede introducir su código postal y le informará de los días de entrega en su zona.

    Al realizar su pedido le confirmamos siempre por correo electrónico fecha y hora prevista de entrega.

  • 2

    ¿Es obligatorio realizar alguna suscripción?

    En cajanature.com puede pedir cuando y como prefiera. No tenemos ningún requisito de suscripción ni de pedido mínimo. Si desea realizar una suscripción es posible pero no obligatorio.

  • 3

    ¿Cuáles son los gastos de envío?

    Los precios en la web no incluyen el IVA (4%) ni los gastos de envío.

    Los gastos de envío son de 7,69 Euros por pedido independientemente al numero de kilos o cajas que pida.

  • 4

    ¿Cuáles son las formas de pago?

    Tenemos tres formas de pago: 1) mediante tarjeta de crédito, aceptamos todas las tarjetas de crédito excepto American Express; 2) también puede pagar mediante PayPal o 3) por transferencia bancaria / ingreso. Si realiza su pago mediante transferencia bancaria necesitamos tener constancia de su pago antes de poder enviar su pedido.

  • 5

    ¿Cuándo publicáis los productos de la siguiente semana?

    Todos los jueves por la tarde se publican los productos incluidos en las cajas de la próxima semana. Los viernes por la tarde se actualizan los monoproductos de la próxima semana.

  • 6

    ¿Y si no estoy conforme con el pedido recibido?

    Pongase en contacto con nosotros de inmediato. Siempre intentaremos resolver el problema, ya sea compensándole con un envío nuevo o realizando una devolución.